Перечень страховых случаев по ОСАГО

Урегулирование страховых случаев

Перечень страховых случаев по ОСАГО

  • Поврежденный автомобиль в чистом виде
  • Документы ГИБДД
  • Документы удостоверяющие личность
  • Документы подтверждающие право собственности на автомобиль
  • Извещение о ДТП
  • Водительское удостоверение
  • Доверенность на представителя (при необходимости)
  • Страховой полис ОСАГО
  • Поврежденный автомобиль в чистом виде в светлое время суток
  • Полис (договор страхования) по КАСКО с приложениями
  • Все справки из компетентных органов (при наличии)
  • Свидетельство о регистрации ТС
  • Водительское удостоверение
  • Доверенность на право управления ТС (путевой лист)
  • Доверенность на право подачи заявления в СК «ГАЙДЕ», заверенная печатью (только для Юр. Лиц)
  • Страховой полис КАСКО

Урегулирование претензий по иностранным «Зеленым картам» за рубежом:Потерпевший от российского водителя (держателя российского сертификата «Зеленая карта») иностранец направляет претензию в свое национальное бюро.

Если в данной стране у российского страховщика-члена бюро есть корреспондент (представитель по урегулированию претензий), то национальное бюро передает ему дальнейшее рассмотрение претензии.Если корреспондент не назначен, национальное бюро страны, где произошло ДТП, урегулирует претензию самостоятельно, после чего выставит счет российскому страховщику-члену бюро, эмитировавшему «Зеленую карту», по которой произошел страховой случай.Информационный центр РСА готов оказать информационную поддержку российским водителям в случае ДТП в странах системы «Зеленая карта» по телефону +7 (495) 641 27 87.Рекомендуем ознакомиться с выдержками из Правил страхования и Документом, предоставленным нашим партнером, страховой компанией “Двадцать первый век”, эмитентом полисов “Зеленая карта”

Страхование от несчастных случаев:

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «временная нетрудоспособность»Страхователь (Застрахованный или его законный представитель)должен представить Страховщику следующие документы:а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая;б) Копия закрытого листка временной нетрудоспособности (больничного листа), заверенную подписью ответственного сотрудника и печатью организации, в которой работает Застрахованный;в) Оригинал листка временной нетрудоспособности (больничного листа) и трудовую книжку (для неработающих по трудовому договору граждан);г) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения из поликлиники по месту жительства;д) Выписка из медицинской карты стационарного больного (если в связи с травмой было лечение в стационаре);е) Справку ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страхового события или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы) – предоставлять только при наличии;ж) Документ, удостоверяющий личность Застрахованного.

з) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «инвалидность» Страхователь(Застрахованный или его законный представитель) должен представитьСтраховщику следующие документы:а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового;б) Справка МСЭ об установлении группы инвалидности;в) Индивидуальная программа реабилитации инвалида;г) Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь;д) Протокол проведения медико-социальной экспертизы гражданина (копия);е) Акт медико-социальной экспертизы гражданина (копия);ж) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюденияиз поликлиники по месту жительства;з) Выписка из медицинской карты стационарного больного (если в связи с данным заболеванием было лечение в стационаре);и) Справка ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страхового события или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы) – предоставлять только при наличии;к) Документ, удостоверяющий личность Застрахованного;

и) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения.

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «смерть» Выгодоприобретатель должен представить Страховщику следующие документы:а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового по форме страховщика;б) Свидетельство о смерти;в) Протокол патолого-анатомического исследования или акт судебно-медицинскойэкспертизы (если исследование не производилось – заявление родственников об отказе отвскрытия и справка из патолого-анатомического отделения, на основании которой выдаетсясвидетельство о смерти) – предоставлять только при наличии;г) Посмертный эпикриз (если смерть наступила в больнице);д) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения изполиклиники по месту жительства (в случае смерти от болезни);е) Справка ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовногодела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страховогособытия или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае полученияпроизводственной травмы) – предоставлять только при наличии;ж) Документ, удостоверяющий личность Заявителя (для законных представителей несовершеннолетних дополнительно предоставляется свидетельство о рождении несовершеннолетнего);з) Документ, подтверждающий право на получение страховой выплаты (свидетельство о праве на наследство), в случае, если заявитель прямо не указан в страховом полисе как выгодоприобретатель в случае смерти застрахованного лица.

и) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения.

Страхование выезжающих за рубеж

– Паспорт страхователя– Заграничный паспорт страхователя– Паспорт/свидетельство о рождении ребенка (если ситуация случилась с ребенком)– Загран.паспорт ребенка (если ситуация случилась с ребенком)– Страховой полис– Мед. счета, эпикризы, выписки, рецепты и проч. в оригинале– Мед. счета, эпикризы, выписки, рецепты и проч. – заверенный перевод в бюро переводов

– Заявление установленного образца

Урегулирование страхового случая КАСКО

Что НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ:

Поврежденный автомобиль в чистом виде в светлое время сутокПолис (договор страхования) по КАСКО с приложениямиВсе справки из компетентных органов (при наличии)Свидетельство о регистрации ТСВодительское удостоверениеДоверенность на право управления ТС (путевой лист)Доверенность на право подачи заявления в СК «ГАЙДЕ», заверенная печатью (только для Юр. Лиц)

Страховой полис КАСКО

Адрес отдела выплат по КАСКО:Санкт-Петербург, Боровая ул. д.47Д.Часы работы: с 10 – 18 по будням!Телефоны: (812) 644-42-10

Email: Shultz@guideh.com

Станции технического обслуживания по страховым случаям ОСАГО
СТО: Перечень станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на ремонт автомобилей по ОСАГО

Страхование недвижимости

паспорт страхователя (выгодоприобретателя)документ, подтверждающий право собственностиЗаявление по установленной формеСтраховой Полис

документ из компетентных органов, уполномоченных законом расследовать данное событие

Как правильно подготовить документы по страховому случаю ОСАГО или КАСКО

Подготовить все необходимые документы и правильно оформить заявление о наступлении страхового случая по ОСАГО или КАСКО поможет ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

Внимание! Подготовка документов не отменяет личного обращения в отделения по урегулированию страховых случаев, но значительно экономит время наших клиентов.

Куда подать заявление

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПУНКТЫ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ  ПО ОСАГО В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ:
Автоцентр Витебский 1г. Санкт-Петербург, Витебский пр., д.1, лит.АПрием заявлений:Пн.-Пт. 09:00 – 21:00,Сб.,Воскр. 10:00 – 20:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону+7 (812) 309-85-88Автомобили иностранного производства с сроком эксплуатации до 20 лет, отечественного производства до 10 лет
Альмак Автог. Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д.74Прием заявлений:Пн.-Пт. 09:00 – 21:00,Сб.-Вс. 10:00 – 20:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону+7 (812) 327-43-33Автомобили иностранного и отечественного производства со сроком эксплуатации до 15 лет
Сигма-Моторсг. Санкт-Петербург, Петроградская наб., д.30Прием заявлений:Пн.-Вс. 9:00 – 21:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону(812)320-50-50Дилер фольксваген, иномарки сроком эксплуатации до 8 лет.
АвангардСанкт-Петербург, Приморский пр., д.4, корп.3Прием заявлений:Пн.-Вс. 9:00 – 20:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону+7 (812) 333-33-44Все ИНОМАРКИ ДО 15 ЛЕТ
ВОСТОК-АВТОСанкт-Петербург, ул.Бухарестская, д.1, литер АПрием заявлений:Пн.-Пт. 10:00 – 19:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону+7 (812) 703-04-04 доб. 540ЛЮБЫЕ ИНОМАРКИ (кроме китайского производства) ДО 7 ЛЕТ
ВОСТОК-АВТОСанкт-Петербург, пр. Маршала Жукова, д.8 (Портовая ул. 15/Б)Прием заявлений:Пн.-Вс. 9:00 – 21:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону+7 (812) 703-04-04 доб. 540ЛЮБЫЕ ИНОМАРКИ (кроме китайского производства) ДО 7 ЛЕТ
АВТОШТАДТСанкт-Петербург, ул. Рыбинская, д.1, литер 3Прием заявлений:Пн.-Пт. 10:00 – 19:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону+7 (812) 334-1-334 доб. 347ЛЮБЫЕ ИНОМАРКИ (кроме китайского производства) ДО 7 ЛЕТ
Официальный дилер мицубиси, маздаСанкт-Петербург, ул. Хошимина, д.1, литер АПрием заявлений:Пн.-Вс  09:00 – 21:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону+7 (812) 334-14-14 доб. 354ЛЮБЫЕ ИНОМАРКИ (кроме китайского и американского производства) ДО 7 ЛЕТ
Рено-сервисСанкт-Петербург, ул. Руставели, д. 31БПрием заявлений:Пн.-Вс. 09:00 – 21:00Предварительная запись на подачу заявления по страховому случаю ОСАГО производится по телефону+7 (812) 702-11-11Фольксваген, Форд, Рено, КИА, Хундай, Опель, Шевроле, Пежо, Вольво, Ниссан, БМВ, Мерседес, Тойота, Мазда, Мицубиси – сроком  эксплуатации до 7 лет
ИМУЩЕСТВЕННОЕ СТРАХОВАНИЕЛИЧНЫЕ ВИДЫ СТРАХОВАНИЯДОБРОВОЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ (ДМС)
1234
Урегулирование убытков по имущественным видам страхования (дом, дача, квартира, грузы, ответственность):Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 123, лит. А. пом. 11Н (вход с Рязанского пер.).+7 (812) 777-02-75 доб. 2175прием документов по предварительной записи по телефону:+7 (812) 777-02-75 доб. 2175вторник, среда, четверг до 14 час.
Урегулирование убытков по личным видам страхования (мед. расходы выезжающих за рубеж, страхование от несчастного случая, семейное страхование, комплексное ипотечное страхование):Санкт-Петербург, Новочеркасский пр., д. 33, к. 3, лит. А, пом. 12Н Отдел выплат по личному страхованию Тел..(812) 448-8920Заявление по травме
ДМС

Источник: https://guidehins.ru/uregulirovanie-straxovyx-sluchaev/

Юридический ликбез: какие документытребуют страховые компании принаступлении страхового случая?

Перечень страховых случаев по ОСАГО

Точный перечень документов на выплату зависит от вида страхования и конкретного страхового события. При этом некоторые подразделения страховых компаний превышают свои полномочия и требуют от страхователей чрезмерно большой список документов. Как проконтролировать законность требований страховщика?

Комплект документов для выплаты по ОСАГО и КАСКО зависит от конкретного происшествия. В случае с «автогражданкой» соответствующий перечень установлен едиными Правилами. Компании не имеют права требовать от заявителей дополнительных бумаг.

Между тем, условия выплат по КАСКО регламентируются каждой организацией. Не удивительно, что здесь список документов часто оказывается заметно шире. К тому же, выплаты по обычной страховке КАСКО всегда связаны только с застрахованным автомобилем.

В то же время, по ОСАГО возможны обращения за компенсацией ущерба по здоровью или имуществу, иному чем автомобили. Понятно, что в такой ситуации сложно говорить о каких-то единых требованиях. Два этих вида страхования необходимо рассматривать отдельно.

Перечень документов для получения возмещения по «автогражданке» зависит от вида ущерба. Но во всех случаях их содержание несёт в себе следующую информационную нагрузку:

  • Подтверждение факта произошедшего события (страхового случая).
  • Размер ущерба (степень причинённого вреда).
  • Подтверждение права на получение страхового возмещения (документы о собственности, о родстве, доверенности и тому подобное).

На основании этих сведений страховая компания принимает решение о компенсации.

При этом в любом случае для обращения понадобятся паспорт и заполненное Извещение о дорожно-транспортном происшествии (ДТП).

Заявление, как правило, заполняется на месте ДТП. Впрочем, на практике и «Извещение» можно оформить непосредственно перед подачей бумаг. Кроме того, в зависимости от ситуации заявителю необходимо передать страховщику другие документы:

  • Если выплаты будет безналичным расчётом – банковские реквизиты.
  • При оформлении ДТП сотрудники полиции – документы, выданные компетентными органами.
  • Если заявление подаётся представителем выгодоприобретателя – доверенность или иной документ о полномочиях.

В остальном нужно ориентироваться на конкретное событие.

При управлении транспортным средством могут пострадать разные объекты:

  • Другой автомобиль и перевозимые им грузы.
  • Частные сооружения (заборы, ограды и тому подобное).
  • Здания, например, внешняя отделка или более значительные повреждения.
  • Домашние животные.

Этот список далеко не исчерпывающий. В каждом подобном случае владелец повреждённого или уничтоженного имущества может претендовать на компенсацию по ОСАГО. Для этого к перечисленным ранее документам ему необходимо приложить:

  • Документы о собственности (для автомобиля – паспорт или свидетельство о регистрации).
  • Заключение независимой экспертизы и документ о её оплате (если таковая проводилась и оплачивалась самостоятельно).
  • Документы, подтверждающие услугу эвакуации и её оплату (если осуществлялась эвакуация).
  • Документы, подтверждающие услугу хранения (в частности, охраняемая стоянка для повреждённой машины).

Второй, третий и четвёртый пункты актуальны в том случае, если заявитель претендует на компенсацию соответствующих затрат. Помимо перечисленного для обоснования своих требований можно приложить дополнительные документы.

Если при ДТП нанесён вред здоровью, для расчёта и выплаты страхового возмещения предоставляются следующие дополнительные документы:

  • Бумаги из медицинского учреждения с диагнозом, информацией о полученных увечьях и травмах, периоде нетрудоспособности.
  • Заключение судмедэкспертизы о степени утраты трудоспособности (при наличии).
  • Справка об инвалидности (при наличии).
  • Подтверждающий документ скорой медицинской помощи (если вызывалась).

Помимо этого, в зависимости от понесённых материальных затрат заявитель прикладывает:

таблица скроллится вправо

Предмет компенсацииНеобходимые документы
Потеря заработка(дохода) в результатеутратытрудоспособностиДокумент о среднеммесячном заработке (доходе),а также иные документы одоходах
Лечение ипокупка лекарствВыписка из истории болезни,а также документы об оплателекарств и услуг медицинскойорганизации
ДополнительноепитаниеЗаключение о необходимостидополнительного питания,справка о составенеобходимого продуктовогонабора, документы об оплатепродуктов
Протезирование,ортезированиеЗаключение о необходимостипротезирования (ортезирования),документы об оплатесоответствующих услуг
Посторонний уходЗаключение о необходимостипостороннего ухода,документы об оплатесоответствующих услуг
Санаторно-курортноелечениеЗаключение о необходимостисанаторно-курортного лечения,выписка из истории болезни,подтверждающий документ осанаторно-курортном лечении,документы об оплатесоответствующих услуг
ПриобретениеспециальноготранспортногосредстваЗаключение о необходимостиспециального транспортногосредства, паспорт илисвидетельство о регистрациина него, документы об оплатеи договор, подтверждающийприобретение.
Подготовкак другой профессииЗаключение о необходимостиподготовки к другой профессии,документы об оплате и договорна оказание соответствующихуслуг
МедицинскаяреабилитацияДокументы, подтверждающиенеобходимостьсоответствующих услуги их оплату

Аналогичные документы требуются для компенсации расходов по страховому случаю, не указанных в таблице.

При инвалидности в результате аварии также предоставляются:

  • Документы о доходах.
  • Выписка из истории болезни.
  • Документы об оплате лекарств и услуг медицинской организации.
  • Заключение о необходимости дополнительных услуг, расходов (приобретений) и мероприятий, связанных с причинением вреда здоровью.

Более подробная информация о документах для выплаты при вреде здоровью представлена в Правилах ОСАГО.

Документы, предоставляемые страховщику при гибели человека в результате ДТП, зависят от категории выгодоприобретателя. Заявитель, претендующий на компенсацию расходов на погребение, прикладывает к заявлению в числе прочего:

  • Копию свидетельства о смерти.
  • Документы о расходах на погребение.

Лица, потерявшие кормильца, должны предоставить заявление о членах его семьи. В нём указывается, кто находится на иждивении умершего и имеет право на получение содержания от него. Также прилагаются следующие документы в зависимости от их наличия:

  • Свидетельство о рождении ребёнка, находившегося на иждивении погибшего.
  • Справка об инвалидности лица, находившегося на иждивении.
  • Справка образовательного учреждения об обучении лица, находившегося на иждивении.
  • Заключение о необходимости постороннего ухода за лицом, находившимся на иждивении.
  • Справка о занятости члена семьи погибшего уходом за родственниками последнего, находившимися на иждивении.
  • Копия свидетельства о смерти.

Супруг, дети, родители и лица, у которых погибший находился на иждивении, направляют в страховую компанию:

  • Копию свидетельства о смерти.
  • Документы о родстве (свидетельство о рождении или о заключении брака).

При этом в первую очередь на страховое возмещение претендуют лица, потерявшие кормильца.

Приведённая информация о бумагах, необходимых для получения выплаты, соответствует «Правилам ОСАГО» . Однако случается, что компании требуют от выгодоприобретателей дополнительные документы. Например, страховщики нередко просят предоставить:

  • Банковские реквизиты в обязательном порядке, навязывая выплату по безналу.
  • Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП.
  • Диагностическую карту.
  • Результаты медицинского освидетельствования, если таковое проводилось.

Бывают и иные нарушения в этой области. При таких ситуациях можно пойти навстречу страховой организации, а можно и не проявить такой лояльности. Понятно, что в последнем случае срок выплаты часто возрастает, а её получение порой стоит дополнительных сил и нервов. Тем не менее, никогда не помешает понимать свои права при общении со страховщиком.

Бумаги, необходимые для урегулирования страхового случая по КАСКО, регламентируются соответствующими Правилами компаний. Каждая организация устанавливает свои требования в данном вопросе. Существуют различные приёмы составления таких перечней:

  • Указание конкретных документов, актуальных для того или иного события, вплоть до номеров форм компетентных органов.
  • Указание информации, которая должна содержаться в предъявляемых документах без чёткого перечня.
  • Незакрытый список – указание на необходимость предоставления дополнительных документов, которые могут потребоваться страховщиком.

Единственным существенным ограничением, которое обязаны соблюдать все компании, является «Европротокол» (оформление ДТП без участия полиции).

В этой ситуации перечень документов должен соответствовать «Закону об ОСАГО» и не содержать бумаг из компетентных органов. Однако на практике не все продукты КАСКО предусматривают этот вариант. Да и некоторые компании идут на нарушение в данной области.

Базовый пакет бумаг для получения выплаты по страхованию авто может выглядеть следующим образом:

  • Договор страхования;
  • Документы об оплате премии;
  • Паспорт заявителя;
  • Диагностическая карта;
  • Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем;
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • Паспорт транспортного средства;
  • Банковские реквизиты, если урегулирование убытка происходит путём денежной компенсации.

Остальные документы зависят от события, которое произошло. Они должны подтверждать обстоятельства, заявляемые выгодоприобретателем. Заявление на выплату обычно оформляется в офисе по форме компании.

Казалось бы, точное указание требуемых документов в Правилах должно вызывать большее доверие у страхователей. Хорошо, когда сразу есть готовый список, на который можно ориентироваться.

Однако заранее предусмотреть все варианты страховых случаев вряд ли возможно. Как и предугадать нормативные изменения в части оформления бумаг компетентными органами. При таких обстоятельствах страховщики порой требуют от выгодоприобретателей бумаги, выдача которых не предусмотрена.

Разрешение как подобных, так и иных «документальных» споров сильно зависит от политики страховой организации. Если последняя старается работать исходя из здравого смысла, скорее всего такие нюансы не приведут к конфликтным ситуациям.

Если же страховщик использует любой формальный повод, чтобы отсрочить выплату или отказать в ней – непредвиденные сложности вполне возможны. Поэтому перечень документов для выплаты, содержащийся в Правилах, лучше оценивать с учётом репутации страховщика.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_dokumenty_dlya_vyplaty

Необходимые документы

Перечень страховых случаев по ОСАГО

  1. Письменное заявление о наступлении страхового события и выплату страхового возмещения

  2. Оригинал Договора страхования

  3. Документ, который подтверждает право использования автомобиля или право собственности:
    • свидетельство о регистрации или временный регистрационный талон
    • доверенность
    • договор купли-продажи
    • договор аренды, договор лизинга
    • другие документы, подтверждающие имущественный интерес в соответствии с действующим законодательством Украины.
  4. Удостоверение водителя, который управлял ТС во время наступления страхового случая

  5. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет) и справка о присвоении идентификационного номера налогоплательщика Страхователя и/или Выгодоприобретателя. Юридическое лицо прилагает копии Справки о присвоении кода ЕДРПОУ, Свидетельства о государственной регистрации юридического лица и Свидетельства об оплате налога.

  6. Документ, который подтверждает право управления застрахованным ТС (доверенность, Договор аренды, путевой лист и т.д.)

  7. Справки уполномоченных государственных органов Украины, которые подтверждают факт наступления, причины и последствия страхового случая:

    • при ДТП – справку о регистрации ДТП и справку об обстоятельствах ДТП, выданную уполномоченным на это государственным органом. В документе должны быть указаны обстоятельства, последствия происшествия, состояние водителей – участников ДТП и техническое состояние их ТС. Вы можете также предоставить копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по факту ДТП
    • при ПДТЛ – справку из органов МВД с указанием полного имени (названия) Страхователя и Пользователя ТС; марки, модели и государственного регистрационного номера ТС; места, времени и обстоятельств наступления происшествия; перечня повреждений, причиненных ТС и/или дополнительному оборудованию
    • в случае угона – справку (или копию процессуального документа) органов МВД или других компетентных органов о факте и обстоятельствах наступления события, которое имеет признаки страхового события, в случае возбуждения уголовного дела – копию постановления из органов МВД о возбуждении уголовного дела и об остановке или окончании досудебного следствия
    • в случае действия стихийного бедствия – справку из метеорологической или сейсмологической службы о стихийном бедствии в месте наступления страхового случая или справку соответствующей дорожной службы, коммунальной службы, службы благоустройства, местного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления
    • если произошел пожар или взрыв – справку органов пожарного надзора, касательно причин пожара, с указанием полного имени (названия) владельца ТС, марки, модели и государственного регистрационного номера ТС, места и времени повреждения ТС, перечня повреждений, нанесенных ТС и/или дополнительному оборудованию
  8. Страховая компания имеет право требовать документ (копию постановления или иной) судебных органов о привлечении виновной стороны к ответственности

  9. При наличии убытков, понесенных вследствие повреждения только автомобильного стекла, представитель страховой компании при Вашем участии составляет акт осмотра поврежденного ТС. При этом он имеет право осмотреть место наступления такого страхового события

  10. Документы, подтверждающие размер ущерба, вследствие наступления страхового события, а именно:

    • сметы ремонтных работ, счета-фактуры, наряды-заказы и другие
    • документы, которые подтверждают оплату выполнения восстановительных работ
    • документы, которые подтверждают затраты на транспортировку поврежденного ТС
    • необходимые и уместно осуществленные затраты на спасение застрахованного ТС и/или по предотвращению возможного увеличения убытка, получения справки уполномоченных органов
    • для определения размера убытка, страховой компанией может быть использован акт авто товароведческой экспертизы, выполненной специализированной экспертной организацией или специалистом, который имеет соответствующее право на проведение таких работ.

Экспертную организацию выбирает страховая компания или Вы (по согласованию с СК). Если проведение экспертного исследования назначила страховая компания, то она оплачивает затраты на услуги экспертов. В случае Вашего несогласия с заключением такой экспертизы, Вы имеете право заказать за свой счет проведение другой экспертизы при участии страховой компании.

Документы предоставляются в форме оригинальных экземпляров; нотариально заверенных копий; копий, при условии предоставления страховой компании возможности сверки их с оригинальными экземплярами документов.

call center: (044) 503 99 99                                                   e-mail: callcenter@ukringroup.ua

Заявление на выплату страхового возмещения по договору страхования КАСКО

Пояснение и схема к Заявлению КАСКО

Европротокол

Уведомление о ДТП по договору страхования ОСГПО

Заявление о выплате страхового возмещения по договору страхования ОСГПО

Источник: http://ukringroup.ua/rus/accident/kasco_osago/documents/

Чем отличаются КАСКО и ОСАГО, как получить страховку

Перечень страховых случаев по ОСАГО

Довольно длительное время в России действует два вида страхования автомобиля – КАСКО и ОСАГО. Первый – добровольный, любой автовладелец может воспользоваться им при желании, но это необязательно.

Второй вариант – обязательный для всех, и за езду без полиса водителя ждёт штраф.

В этих видах автострахования есть большие отличия, как в принципе действия страховки, так и в стоимости, и в размере компенсации.

Какие случаи признаются страховыми и как получить выплату.

Признаки страховых случаев

По ОСАГО страхуется гражданская ответственность. То есть если у вас есть этот полис и произошло ДТП по вашей вине, то страховая компания должна возместить ущерб пострадавшему. Если вы пострадавший, и у виновника есть такой полис, то компенсацию получите вы.

Страховые случаи по ОСАГО таким образом избавляют от необходимости платить пострадавшему лично за разбитое авто, или получить возможность отремонтировать своё за счёт страховки виновника.

Если у него страховки нет, то всё усложняется, так как ему придётся платить из своего кармана, и иногда добиться этого получается только через суд.

КАСКО работает по-другому – компенсацию получает только владелец полиса, независимо от того, кто виновник аварии. Страховой случай по КАСКО не предусматривает выплат другой стороне, даже если она пострадавшая. Сюда относятся угоны, повреждения при столкновениях, при пожарах, стихийных бедствиях.

Однако, получив средства по полису на ремонт своей машины, виновник ДТП с полисом КАСКО должен будет сам оплачивать ремонт для пострадавшего, или воспользоваться своим полисом ОСАГО. Критерии определения страхового случая бывают разными, поэтому в этой сфере работает немало юристов.

Иногда случаются сложные ситуации, когда виновника определить может только суд. При возникновении любой аварии, при повреждении автомобиля или при наличии пострадавших всегда надо вызывать сотрудников ДПС, которые зафиксируют всё произошедшее.

С КАСКО всё проще, потому что здесь не нужно выявлять виновника.

Виды

Что входит в страховой случай ОСАГО? Здесь есть два варианта:

  1. Случаи с ДТП – когда произошла авария, есть виновник и пострадавший. Страховка выплачивается пострадавшему по полису виновника. Но есть лимиты – до 400 тысяч рублей, причём компенсация высчитывается с учетом износа автомобиля.
  2. Случаи без ДТП – стихийные бедствия, угоны, пожары или поджоги, порча третьими лицами. Здесь можно получить компенсацию, если есть все документы по проведенному расследованию, которые убедят страховщиков.

Всё, что является страховым случаем по ОСАГО, требует документального подтверждения. Бывает немало случаев, когда виновник не установлен и в компенсации просто отказывают. Поэтому нужно с самого начала скрупулёзно собирать все справки.

Страховые случаи при ДТП требуют особо тщательного контроля. Перечень страховых случаев по КАСКО, когда выплачивается компенсация, похож на указанный выше. Но сюда входит и неосторожность водителя – когда он, например, случайно наехал на высокий бордюр и повредил бампер.

Любое повреждение автомобиля или угон – повод звонить страховщику. Даже мелкое ДТП на парковке с получением небольшой вмятины – это тоже страховой случай.

Все эти случаи при покупке полиса должны предусматриваться – вы можете отказаться от какого-нибудь пункта, и тогда страховая компания откажет в выплате. Соответственно выбранным опциям меняется и стоимость полиса.

Нестраховые случаи

Любому пользователю КАСКО полезно знать, что не является страховым случаем – то есть когда ничего не выплачивается, хотя по всем признакам должны бы. Это такие Ситуации:

  • Если авто угнали, а владелец забыл или оставил в нём ключи, паспорт или свидетельство о регистрации. Будет ответ наподобие «сам виноват».
  • Повреждения машины слишком незначительные.
  • Водитель в момент аварии был в опьянении – алкогольном или наркотическом.
  • Если авария произошла там, где передвижение на автомобиле не предусмотрено, например, в лесу. Или если вы въедете на замерзшее озеро и машина провалится под лёд, то страховки не будет.
  • Если повреждения были нанесены специально, чтобы получить выплату.

По ОСАГО тоже предусмотрены ситуации, когда страхователь не сможет получить компенсацию:

  • Если автомобиль был поврежден при учебной езде, на соревнованиях, испытаниях.
  • Если страховка заключалась для другого автомобиля – она не распространяется на другой, даже у одного владельца.
  • Если машина была повреждена грузом – он тоже должен быть застрахован, и ремонт должен покрываться из этой страховки.
  • Если владелец полиса виновен в ДТП – выплату получит пострадавший.

Конечно, есть немало других ситуаций, и не все из них такие понятные. Поэтому при покупке страховки надо внимательно читать правила, чтобы не оказаться в сложной ситуации.

Сроки обращения и рассмотрения

Позвонить и сообщить в страховую о происшествии надо сразу. Иногда эксперт приезжает и осматривает автомобиль на месте – чтобы исключить возможность мошенничества. Чтобы получить компенсацию, надо написать заявление в страховую и приложить необходимые документы.

Для КАСКО сделать это надо в определённый срок – обычно это 5-10 дней с момента происшествия, но точно написано на полисе. Если срок не указан, то надо позвонить и уточнить, или посмотреть на сайте. Если сроки не соблюсти и обратиться позже, страховая имеет право отказать в приёме заявления.

Закон позволяет отказать даже при уважительной причине задержки. Поэтому лучше постараться уложиться в 3-5 рабочих дней.

Для ОСАГО этот срок составляет 5 дней, иначе будет нарушение договора и отказ. Но в случае уважительной причины, например, из-за травм, страховая должна принять заявление и при нарушении срока.

Выплата происходит в течении 30 дней, но, если у страховой вопросов нет, обычно это происходит в течении 14 дней. Срок может растянуться до 90 дней, но не более – после этого можно подавать в суд или жаловаться в общество по защите прав потребителей.

Но если обращение было по поводу угона автомобиля, то выплата будет только после закрытия уголовного дела.

Что делать при страховом случае по КАСКО

Чтобы получить выплату, нужно сразу действовать официальными путями?

  1. Зафиксировать происшествие – позвонить в ГИБДД и сообщить о ДТП, чтобы сотрудники составили протокол.
  2. Позвонить в страховую компанию и сообщить о страховом случае, чтобы обращение было зафиксировано. Оператор скажет, что делать дальше.
  3. Пока полиция едет, нельзя передвигать автомобиль или заниматься ремонтом. Иначе картина будет недостоверной, а страховая сочтет это мошенничеством.
  4. Не надо обсуждать компенсации друг другу с другими участниками ДТП. Страховая это тоже посчитает мошенничеством.
  5. Если есть возможность, нужно сделать фотографии места происшествия с разных ракурсов.
  6. После прибытия сотрудников ДПС нужно подробно рассказать, как всё произошло, прочесть протокол и убедиться, что в нём всё описано верно.

После этого нужно подготовить документы для получения выплаты.

Документы

Обычно в любую страховую компанию требуется одинаковый пакет документов:

  • Заявление.
  • Копия паспорта с фотографией.
  • Техпаспорт и свидетельство на автомобиль.
  • Справка о ДТП.
  • Протокол ГИБДД с места происшествия – копия.
  • Если обращается не сам владелец (например, находится в больнице), то нужна доверенность от него для обращения в страховую.

Никаких экспертиз проводить не надо, их всё равно проведут.

Заявление

Писать заявление нужно внимательно. Отказать в компенсации могут просто из-за ошибок или неточностей. Нужно обязательно указать:

  • Название страховой компании.
  • Свою фамилию, имя, отчество, другие паспортные данные.
  • Наименование документа – заявление.
  • Описать случившееся – какие были обстоятельства и последствия. Указать номера всех автомобилей, которые участвовали в этом происшествии.
  • Указать, какие повреждения получены.
  • Указать реквизиты, на которые перечислить компенсацию.
  • Подпись и дата.

Конкретная сумма будет установлена после экспертизы, писать её на своё усмотрение на надо.

Оформление

После подачи документов обычно в течении 5-14 дней страховая рассматривает заявление. Проводится экспертиза, и если всё нормально, то происходит компенсация. Иногда могут потребовать дополнительные документы.

Если страховой случай не подтвердится, будет дан отказ. Если ответ страховой не устраивает, можно подать повторное заявление. Когда будет получен еще один ответ, и он также не устроит, можно подать в суд, но без хорошего юриста победить будет сложно.

Судебные разбирательства могут длиться месяцами.

При франшизе

Франшиза – некоторая сумма, в пределах которой автовладелец сам компенсирует свои расходы. Например, если ущерб до 10 тысяч рублей, то страховая не участвует, а если больше — оплачивает.

Можно сумму указать в процентах от страховой суммы. Полис КАСКО с франшизой позволяет заметно снизить стоимость страховки, но перекладывает часть ответственности на самого автовладельца.

В таком способе есть плюс – экономия на полисе. Но есть и минусы:

  • При компенсации вычитается сумма франшизы.
  • Если авто отправляется в ремонт за счёт страховой, сумма франшизы вычитается из стоимости ремонта. Её доплачивает владелец.

В остальном принцип страхования остаётся обычным. Франшиза может быть с одной стороны выгодной, а с другой – стать неприятным сюрпризом, особенно при финансовых трудностях, так как при ДТП нужно будет извлечь из семейного бюджета сумму франшизы.

Возмещение

Компенсация по КАСКО, если она одобрена, не вызывает особых проблем. А вот с ОСАГО она не всегда происходит в виде денежной выплаты. Сейчас это может быть предложение ремонта на партнёрском СТО. Этот момент надо учитывать и оговаривать еще при оформлении полиса. Недостатки этого способа:

  • Очередь на ремонт может быть очень большой, и повлиять на неё нельзя.
  • Как и чем будут ремонтировать ваш автомобиль, вы не будете контролировать. Там могут поставить старые детали, и вы знать об этом не будете.
  • Никто не несёт ответственности на такой ремонт – ни страховая, ни СТО. Если через несколько дней всё снова сломается, претензии предъявлять некому. Мало того, ремонтируя одно, могут снять или поменять что-нибудь другое.

Поэтому всегда предпочтительнее денежная компенсация в достаточном для ремонта размере и ремонт в СТО на свой выбор.

Источник: https://drivertip.ru/pravo/strahovoy-sluchay-po-osago-kasko.html

Под крылом закона
Добавить комментарий