Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

Срок обращения по КАСКО после ДТП

Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

Наличие полиса КАСКО подразумевает получение возмещения ущерба по всем случаям, указанным в договоре страхования. Для получения выплат необходимо, чтобы владелец автомобиля самостоятельно инициировал процедуру в своей страховой компании. В отличие от ОСАГО возмещение по КАСКО производится независимо от степени виновности страхователя.

Обращение по КАСКО после ДТП — пошаговая инструкция

При совершении ДТП существует общий порядок действия, единый для всех видов страхования, которого необходимо придерживаться, чтобы своевременно и в полной мере получить страховые суммы.

Пошаговый порядок действия выглядит следующим образом:

  1. После совершения наезда или столкновения необходимо включить систему аварийной сигнализации
  2. Если водитель и пассажиры не пострадали и способны к самостоятельному передвижению, выйти из автомобиля и установить с двух сторон знаки, предупреждающие об аварийной остановке
  3. При наличии травм разной сложности в первую очередь вызывается скорая помощь, а если ДТП произошло на трассе, то пострадавшие направляются к ближайшему населенному пункту на попутных машинах
  4. Установить данные участников ДТП с противоположной стороны или собственников автомобиля (ФИО, телефон, номер ОСАГО)
  5. Привлечь свидетелей ДТП, взять их контактные телефоны и подробные паспортные данные с адресом регистрации
  6. Сфотографировать или снять на видео ситуацию на дороге (положение машин, близлежащие приметные здания или объекты, по которым можно определить место ДТП, тормозного пути, полученных повреждений
  7. при небольших повреждениях составляется европротокол и вызывается еврокомиссар для оформления документов
  8. для ДТП со значительным результатом вызываются представители ГИБДД, которые составляют необходимые документы (протоколы, постановления, справку по форме 154)
  9. по одному экземпляру документов вручается участникам ДТП сразу на месте или в отделении ГИБДД на следующий день после аварии
  • после этого участники ДТП могут покидать место аварии, эвакуировать транспорт или уезжать своим ходом
  • владельцам полиса КАСКО необходимо еще раз внимательно перечитать договор страхования, чтобы уточнить предельные сроки, в течение которых необходимо обратиться в компанию для получения возмещения
  • в указанные сроки составляется заявление и собирается пакет документов, который передается в страховую компанию лично, через представителя или по почте заказным письмом

Если порядок действий нарушается, например, водитель скрывается с места аварии или машины убираются с проезжей части до фиксации положения и составления документов, то шансы получить страховку резко снижаются.

Список документов

Каждое обращение в страховую компанию на выплату возмещения состоит из заявления и пакета документов. Состав пакета может отличаться в различных компаниях, поэтому, перед отправлением заявления необходимо сверить собранные документы с перечнем, представленным на сайте компании.

В большинстве случаев необходимо представить:

  • паспорт страхователя
  • водительское удостоверение того, кто находился за рулем во время ДТП
  • документы на автомобиль
  • полис КАСКО и квитанцию о его оплате
  • протокол или справку № 154

С учетом того, что начиная с 20.10.17 года, справка может не оформляться, то факт ущерба подтверждается другими документами (протоколом, постановлением, определением).

В зависимости от условий полиса добавляются:

  • счет за эвакуацию
  • заключение эксперта о сумме ущерба
  • счет из СТО

Если ущерб нанесен не в результате ДТП, то перечень документов меняется, и в него включаются:

  • при нанесении повреждений в результате вандализма – протокол осмотра места, составленный сотрудниками полиции;
  • при повреждении от природных причин – справку из УВД о нанесенном ущербе и его причине (сосульки, упавшее дерево, оползень) и справку из Гидромедцентра о дате стихийного бедствия (урагана, наводнения);
  • при угоне – копию заявления об угоне и талон о принятии такого заявления в органах УВД;
  • при пожаре – акт о пожаре из подразделения МЧС.

В любом случае желательно уточнить конечный пакет документов у сотрудника страховой компании, чтобы заявление не было возвращено из-за его некомплектности.

Какой срок обращения по КАСКО после ДТП

Законодательно не существует определенного срока обращения с заявлением в страховые компании. Предусмотрено, что документы направляются в сроки, установленные в заключенном договоре.

Поэтому, подписывая документы на страхование, необходимо обратить внимание на указанный период для обращения. Каждая компания устанавливает сроки индивидуально, и они могут существенно отличаться.

Самые распространенные периоды для обращения составляют от 3 до 14 дней.

Правила расчета такого периода:

  • начало отсчитывается от даты совершения ДТП или другого вида ущерба автомобильному транспорту
  • последняя дата – день регистрации заявления в офисе страховой компании

Необходимо обращать внимание на то как указаны дни в договоре (календарные или рабочие), так как это существенно меняется сроки для отсчета.

При подаче заявления необходимо проконтролировать, чтобы:

  • на копии заявления, поданного в страховую компанию лично, должны поставить штамп, дату и подпись о приеме
  • если документы направляются почтой, то дата приема указывается на уведомлении о вручении

Такое внимательное отношение к датам позволит избежать отказа в страховом нарушении из-за нарушения сроков подачи заявления. Опоздание даже на один день – это полноценный законный повод для страховщиков отказать в оплате.

Поэтому, не стоит задерживаться со сбором документов, а подавать документы на следующий день после ДТП.

При уважительной причине пропуска конечной даты заявитель может одновременно направить заявление о продлении срока обращения вместе с подтверждающими документами (больничным листом, справкой о пребывании в местах ограничения свободы).

Заявление о наступлении страхового случая

Несмотря на отсутствие в законодательных актах положение по форме заявления о наступлении страхового случая и выплате возмещения, существуют строгие требования к его содержанию и реквизитам.

заявления должно содержать:

  • указание адресата
  • информацию о заявителе (страхователе)
  • данные об автомобиле (водном или воздушном транспорте)
  • сведения о заключенном договоре КАСКО (дата, номер, срок действия)
  • описание произошедшего ДТП или другого события, относящегося к страховым случаям, с указанием даты и других деталей
  • просьба о выплате страховки
  • перечень прилагаемых документов
  • подпись и дата подачи заявления

Обычно сотрудники страховой компании предлагают готовый бланк, в котором необходимо только вписать нужные данные.

Срок рассмотрения

Каждая страховая компания самостоятельно определяет сроки, которые необходимы ей для рассмотрения заявления о возмещении. Обычно сведения об этом содержатся в договоре страхования. Примерные сроки составляют от 5 до 14 дней. Заканчивается рассмотрение заявления выдачей денежного возмещения, направления на СТО или письменным отказом.

: Сроки исполнения СК обязанностей по выплате возмещения

Источник: https://gurustrahovka.ru/srok-obrashheniya-po-kasko-posle-dtp/

6 важных моментов при обращении по КАСКО в страховую

Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

После того как произошло ДТП, возникает необходимость обращаться в страховую компанию по КАСКО.

Страховой случай с КАСКО возникает во всех возможных видах ДТП, включая происшествия, в которых виновником является сам страхователь, что дает возможность автовладельцу получить материальную компенсацию либо ремонт транспортного средства при аварии.

Страховой случай может возникать при столкновении транспортного средства с неподвижными предметами, угоне автомобиля, пожаре, падении и иных повреждениях авто даже в том случае, если вы явились виновником происшествия.

Кроме четких знаний Правил дорожного движения существует определенный алгоритм действий, которые необходимо провести по КАСКО при возникновении ДТП:

  • Включить сигнал аварийной сигнализации. Установить знак аварийной остановки.

Категорически не рекомендуется покидать место ДТП, перемещать автомобиль или другие предметы, имеющие отношение к происшествию, до приезда работников ГИБДД.

  • Вызвать по телефону сотрудников ГИБДД на место происшествия для составления протокола.
  • По телефону горячей линии КАСКО, указанному в полисе страхования, сообщить о происшествии в течение прописанного в договоре времени после ДТП.
  • Если вы являетесь виновником ДТП, следует принести извинения пострадавшему, чтобы не накалять сложившуюся обстановку. Если же вы потерпевшая сторона, соблюдайте максимальное спокойствие. Важно помнить о том, что ваше имущество застраховано.
  • Необходимо зафиксировать на фотокамеру место ДТП, состояние автомобиля и асфальтного покрытия.
  • На случай возникновения спорной ситуации необходимо наличие очевидцев ДТП, зафиксировать их ФИО и номера телефонов.
  • Любые пассажиры вашего авто, даже те, с которыми вы имеете близкие родственные связи, могут выступать свидетелями ДТП.
  • В случае, если вы потерпевшая сторона, необходимо зафиксировать данные страхового полиса лица виновного в ДТП (ФИО, адрес проживания, телефон, номер полиса, наименование и контакты страховой организации).
  • Следует внимательно следить за описанием и фиксацией органами ГИБДД наружных и внутренних повреждений автомобиля. Оценщик страховой компании должен быть уверен, что повреждение произошло именно в момент происшествия, а не до или после него. Выплата страхового возмещения по КАСКО за незафиксированное повреждение не будет произведена.
  • Если по причине ДТП транспортное средство не в состоянии самостоятельно передвигаться, необходимо воспользоваться услугами эвакуатора, который доставит авто на место стоянки либо СТО. Правилами предусмотрена выплата по полису КАСКО компенсации данных расходов, подтвержденных соответствующей квитанцией об оплате.
  • Обязательно заполнить бланк извещения о ДТП, учитывая всех участников происшествия. Он прилагается к полису КАСКО.
  • Получить от сотрудников ГИБДД документы, необходимые для оформления страхового случая.
  • При возникновении любых вопросов на месте ДТП необходимо позвонить по телефону горячей линии. Он указан в страховом полисе, и получить необходимую консультацию.

Справка о ДТП должна включать в себя пометку «возможность скрытых повреждений» – это весомая деталь для возмещения ущерба по КАСКО.

Сроки обращения в страховую по КАСКО

Страхование КАСКО является добровольным, и определенного установленного законодательством срока не существует. Сроки обращения в страховую компанию по КАСКО после ДТП прописаны в правилах и являются неотъемлемой частью договора страховки.

Страховая компания обычно предоставляет срок в размере от трех дней до нескольких недель.

Для того чтобы своевременно получить страховую компенсацию, необходимо четко следовать всем условиям страхового договора. Если страхователь не обращается своевременно в страховую компанию, то ему отказывают в оплате. В такой ситуации урегулирование вопроса происходит через суд.

Нужно заметить, что далеко не все страховые компании так категорично относятся к нарушению срока обращения по КАСКО.

Если причина, по которой был пропущен срок, уважительна, например, командировка или нахождение в медицинском учреждении вследствие аварии, а страхователь при этом своевременно уведомил страховщика по телефону, то некоторые компании принимают решение о выплате страховки.

Самый первый договор страхования был составлен в 1346 году.

Все же если страховая компания, стремясь сэкономить средства, в выплате отказывает, мотивируя нарушением сроков, то необходимым действием автовладельцев является обращение в суд для защиты своих интересов.  При этом основная задача страхователя – доказать, что страховик узнал о случившемся своевременно, а нарушение договорных сроков обращения не влияет на обязанность компании выплатить возмещение страховки.

Как показывает практика, получить возмещение по КАСКО через суд вполне возможно, и зачастую отказы по срокам обращения признаются законом недействительными.

Документы для обращения по КАСКО

После того как возник страховой случай, в сроки, предусмотренные страховым договором, необходимо обратиться в страховую компанию по КАСКО с предоставлением полного пакета документов.

Нужно иметь на руках:

  • заявление о получении страхового возмещения;
  • паспорт, удостоверяющий личность собственника и страхователя автомобиля;
  • водительское удостоверение;
  • регистрационные документы на автомобиль;
  • полис КАСКО и все квитанции о его оплате (если предусматривалась рассрочка платежа);
  • постановление и протокол об административном правонарушении (предоставляет ГИБДД);
  • справка о ДТП (предоставляет ГИБДД);
  • акт врачебного освидетельствования (при его наличии);
  • решение суда (при его наличии);
  • квитанции оплаты услуг эвакуатора (при наличии).

Все документы должны быть в двух экземплярах (оригинал и копия).

Однако даже при наличии всего пакета документов нарушение какого-либо пункта страхового договора либо требования страховой компании может привести к отказу выплаты страховой компенсации.

Согласно статистике страховых компаний, самым опасным временем на дорогах считается период с 23:00 пятницы по 6:00 субботы.

В данный период количество аварий возрастает в 5,5 раза по причине усталости водителя к концу недели, а также снижения быстроты реакции после возможного употребления алкоголя либо наркотических средств.

Сроки компенсации ущерба по КАСКО

Срок получения компенсации отсчитывается от момента предоставления документов для ее выплаты.

Нет никаких законов и нормативных актов, предусматривающих сроки компенсации ущерба по КАСКО, они указываются в правилах страховой компании или на полисе.

Страхователь обязан знать сроки выплат по КАСКО, которые прописаны в страховом договоре.

Такого рода сроки устанавливаются в договоре по согласованию сторон и являются диспозитивными. Средний срок компенсации ущерба может составлять от 15 до 30 дней. Этот термин необходим страховой компании для рассмотрения поданных документов и принятия решения о материальной компенсации либо подготовке направления на ремонт автомобиля.

Бывают ситуации, когда сроки затягиваются. Обычно это происходит в случае долгого согласования стоимости автомобиля, а также при наличии очереди на выплаты.

Для ускорения процесса компенсации по причине согласования стоимости можно обратиться в СТОА. При этом к общему пакету документов добавить сопроводительный лист с просьбой о компенсации услуг сервисного центра.

Если же задержка компенсации связана с большой очередью на выплату, страховщик обязан поставить об этом в известность страхователя.

Когда возмещением является направление автомобиля на ремонт, срок получения транспортного средства может зависеть от таких факторов: наличие необходимых запчастей на СТОА, очередь на СТОА, трудоемкость проведения ремонтных работ, согласование объема работ с техцентром.

В случае нарушения срока выплат по КАСКО необходимо направить в страховую компанию претензию о возмещении ущерба в срок до семи рабочих дней. Только после истечения указанного термина можно обращаться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании страховой компенсации и выплаты неустойки за нарушение сроков страхового договора.

Статистика страховых компаний свидетельствует, что наиболее аккуратными водителями на дорогах считаются люди, у которых есть семья и дети. Их считают более спокойными и ответственными. Водители, достигшие 35- летнего возраста, более спокойно ведут себя за рулем и попадают в ДТП на 10% реже остальных.

Ремонт или денежная компенсация по КАСКО

Обычно используют два варианта страхового возмещения ущерба: денежные выплаты по КАСКО или ремонт автомобиля, поврежденного при ДТП.

В каждом случае необходимо определять более удобный способ, учитывая все нюансы.

Важно знать некоторые особенности проведения ремонта в качестве компенсации КАСКО.

Преимущества:

  • При выборе исполнителя ремонтных работ страховой компанией владельцу авто нет необходимости искать самостоятельно СТОА, которая будет производить ремонт.
  • Нет необходимости ждать оплаты денежной компенсации.

Недостатки:

  • В случае, если ремонт автомобиля был произведен некачественно, очень проблематично доказать свои права, сложно разграничить уровень ответственности между страховой компанией и СТОА. Зачастую автовладельцу приходится подавать в суд, поскольку обе стороны не хотят признавать своей вины.
  • Если страхователь предоставляет право выбора СТОА страховой компании, то могут пострадать владельцы транспортных средств, которые находятся на гарантийном сроке. В таком случае гарантия на автомобиль утратит силу.
  • Зачастую представитель СТОА выставляют дополнительную плату за ремонт авто, объясняя это превышением суммы стоимости ремонта, выплаченной страховой компанией. Выбирая компенсацию КАСКО в виде ремонта машины, автовладельцу приходится контролировать то, как работают сотрудники СТОА, проверять сметы, уточнять информацию у посредников.
  • Необходимо следить за сроками проведения ремонта, оговоренными в страховом договоре. Нередко этот процесс затягивается и мотивируется отсутствием необходимых деталей, сложностью проведения работ и так далее.
  • Если ремонт машины слишком затянулся, сделан некачественно или дополнительная плата, которую потребовали на СТОА, не обоснована, владелец может адресовать претензию в страховую компанию, СТОА или в службу страхового надзора.

Самый низкий тариф КАСКО установлен в Швейцарии и составляет 2,5% от стоимости транспортного средства. Это объясняется высокой культурой вождения. Самый высокий тариф КАСКО в Италии равен 6% и обусловлен высокой эмоциональностью и агрессивным стилем вождения.

При выборе денежного возмещения ущерба тоже нужно учитывать некоторые особенности.

Преимущества:

  • Возможность выбора наиболее подходящей СТОА.
  • Отремонтировать автомобиль можно в удобные для себя сроки.
  • Получение наличных денег, которые автовладелец может использовать по своему усмотрению.

Недостатки:

  • Пакет документов для оформления страхового случая и выплаты компенсации должен быть предоставлен в страховую компанию в максимальном объеме, правильность оформления документов крайне важна.
  • В некоторых страховых договорах прописано ограничение по количеству и размеру денежных выплат в течение года.
  • Необходимо помнить о том, что при выплате компенсации обязательно учитывается первоначальное состояние автомобиля, поэтому на транспортное средство с большим пробегом сумма выплаты будет существенно занижена.

Часто сумма компенсации при оценке ущерба автомобиля необъективно занижается примерно на 30% от реальной стоимости ущерба. В таком случае нужно оспорить предложенный размер выплаты и провести стороннюю оценку независимой организацией.

С претензиями по выплатам необходимо обращаться в страховую компанию, службу страхового надзора либо в суд.

Причины отказа в выплате страховки по КАСКО

В любом страховом договоре прописаны основания для отказа в страховой компенсации.

К основным причинам отказа относятся:

  • Нарушение сроков предоставления документов;
  • Отсутствие или неисправность противоугонной системы;
  • Хранение транспортного средства в месте, не предусмотренном страховым договором;
  • Проведение ремонта автомобиля до момента осмотра его представителем страховой компании;
  • Грубое нарушение ПДД водителем транспортного средства;
  • Управление автомобилем во время ДТП лицом, не вписанным в полис страховки;
  • Непредоставление страховой компании дополнительного комплекта ключей и документов на автомобиль;
  • Несоответствие указанных в заявлении повреждений реальным обстоятельствам ДТП.

Подведя итоги, можно кратко описать, как оформить страховой случай КАСКО после совершения ДТП.

Прежде всего непосредственно сразу после ДТП нужно провести ряд мероприятий, таких как вызов ГИБДД, оформление документов, оповещение страховой компании и других.

Важным моментом является подробное изучение и обязательное выполнение всех пунктов страхового договора, таких как сроки обращения в страховую компанию, сроки возмещения компенсации, причины отказа в выплате страховки и другие.

Одним из важнейших условий получения страховой компенсации является своевременная подача полного пакета документов, необходимых для страховой компании.

Особого внимания требует выбор одного из вариантов возмещения ущерба – денежная компенсация или ремонт автомобиля. Возможны как положительные, так и отрицательные стороны обоих способов компенсации.

В любом случае страхование КАСКО не исключает отстаивание своих прав автовладельцами и при соблюдении всех прописанных условий страхования компенсирует застраховавшему свое транспортное средство лицу материальный ущерб после совершения ДТП.

Источник: https://urists.site/kasko/6-vazhnyh-momentov-pri-obrashhenii-po-kasko-v-strahovuyu.html

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

ОСАГО – обязательный для всех автовладельцев вид страхования, гарантирующий возмещение ущерба пострадавшей стороне.

В отличие от каско, добровольного вида автострахования, который покрывает расходы, связанные с восстановлением личного транспортного средства, ОСАГО страхует именно ответственность водителя перед третьими лицами и при наступлении страхового случая только пострадавший получит компенсационную выплату.

Все аспекты, касающиеся страхования ОСАГО после ДТП, прописаны в законодательстве, а именно в Федеральном законе «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с учетом поправок от 28 апреля 2017 года.

Через какое время, а точнее, через сколько дней после ДТП нужно обратиться в страховую компанию по ОСАГО? После аварии очень важно вовремя оповестить свою СК о наступлении страхового случая, так как несвоевременная подача документов грозит отказом в выплате компенсации.

Поэтому собрать все необходимые документы, справки и подать заявление страховщику пострадавший должен не позднее чем через 5 дней с момента происшествия.

После обращения в страховую организацию требуется доставить пострадавшее транспортное средство для проведения оценочной экспертизы, которая проводится в течение 5 дней с момента подачи заявления.

С момента подачи заявления страховая компания обязана произвести расчет компенсационной суммы и выплатить ее на расчетный счет пострадавшего не позднее чем через 20 календарных дней (за исключением праздничных).

Если выплата не производится в срок, страховщик выплачивает пострадавшему неустойку за каждый день просрочки.

Если пострадавший не удовлетворен размерами компенсационной выплаты или страховая организация вовсе отказывается производить выплату компенсации, он имеет право составить досудебную претензию, срок рассмотрения которой составляет 5 дней, после чего на законных основаниях обратиться в суд.

Важно. Без попытки урегулировать конфликт со страховщиком в досудебном порядке гражданину, обратившемуся напрямую в суд, в принятии искового заявления будет отказано.

Согласно нововведениям в законодательстве потерпевший сначала должен обратиться с претензией в страховую компанию и только после этого обращаться в суд.

В обоих случаях, при несоблюдении сроков, СК имеет полное право отказать в выплате. К примеру, если по ОСАГО пропускается период обращения, то, скорее всего, водителя ждет судебный процесс.

С периодом обращения за выплатой по КАСКО все немного проще — СК не заинтересована в потере клиента, поэтому часто идет на компромисс, даже в случае, если отрезок времени обращения по КАСКО после ДТП не соблюден.

Во всяком случае, в случае с добровольным страхованием водителю необходимо сверяться с условиями соглашения. Получается, что время обращения в страховую по КАСКО может и не являться таким обязательным, как период обращения по ОСАГО после ДТП 2018.

Для заявления о получении страховой выплаты по ОСАГО не утверждена типовая форма, которой следовало бы придерживаться в обязательном порядке. Текст можно составить самостоятельно в произвольной форме.

Зачастую в офисе страховой компании имеются специально приготовленные бланки заявлений. Скачать такой бланк можно по ссылке.

В заявлении на получение страховой выплаты должны быть перечислены следующие данные:

  • фамилия, имя, отчество руководителя компании;
  • название и реквизиты заявителя;
  • фамилия, имя, отчество, паспортные данные заявителя, его адрес и телефон;
  • описание деталей ДТП, копии протокола ГИБДД о произошедшем случае;
  • сумма, которую заявитель просит возместить;
  • банковские реквизиты для перечисления компенсации;
  • дата и подпись заявителя.

Если потерпевший в ДТП водитель намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая и направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Случаи, при которых необходимо обращаться в свою страховую компанию

Заявление о прямом возмещении убытков подается в свою страховую компанию при наличии одновременно двух условий:

  1. в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в следующем абзаце;
  2. дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по полису ОСАГО.

Таким образом, если в ДТП участвовали только два автомобиля, застрахованных по ОСАГО, заявление о возмещении убытков направляется в страховую компанию, в которой приобретался страховой полис.

Итак, произошло ДТП. Как получать страховку после ДТП и что делать в первую очередь?

  1. Останавливаем транспортное средство, включаем «аварийку» и выставляем знак аварийной остановки. Ни в коем случае не перемещайте предметы и не передвигайте автомобиль, даже если вы загораживаете проезд!
  2. Осматриваем место происшествия, смотрим, нет ли пострадавших, в случае необходимости вызываем скорую помощь.
  3. Сообщаем в полицию о случившемся, параллельно записываем номера телефонов и автомобилей свидетелей ДТП.

Если в ДТП пострадавших нет, водители могут самостоятельно составить схему ДТП, прибыть в ближайший пункт ДПС и оформить происшествие. Запомните: все документы, которые будут получены вами в полиции, необходимо предъявить в страховую компанию в копиях и оригиналах.

Если стороны не договорились об обстоятельствах ДТП и не желают оформлять документы без присутствия полиции, а ущерб, причиненный имуществу в результате ДТП, составляет более 50 000 руб., то необходимо вызвать представителей полиции и дождаться их.

Почему важно соблюдать сроки?

Автострахование по сути является гражданско-правовой сделкой между водителем и юридическим лицом (страховщиком). Любая сделка основывается на заключенном договоре (т.е. оформляя полис мы тем самым заключаем договор с СК), в котором указываются права и обязанности сторон.

Так вот одной из обязанностей водителя является обращение в СК в течение установленного срока. В противном случае страховщик имеет право отказать в страховом возмещении, что тоже прямо прописано в договоре.

Т.е. не обращаемся в СК в срок — остаемся без суммы возмещения. Именно по этому на срок обращения за выплатой по ОСАГО и КАСКО всегда нужно смотреть серьезно и не пренебрегать этим правилом.

Сроки обращения страховую компанию по ОСАГО

Здесь, в отличии от КАСКО (об этом мы расскажем ниже) страховым компания, как и водителям не дается никакой свободы выбора. В ст. 11-й ФЗ «Об ОСАГО» указано, что автолюбитель, рассчитывая на страховое возмещение обязан предпринять следующие действия:

  • сообщить в СК о случившемся ДТП
  • подготовить пакет обязательных документов
  • подать заявление на страховое возмещение в течение 5 дней после происшествия

В устаревшей редакции рассматриваемого ФЗ страхователю на это отводилось 15 дней. При этом сократился и срок рассмотрения СК поступившего заявления. Теперь он составляет 20 календарных дней. Т.е. каждый водитель должен запомнить, что срок обращения по ОСАГО после ДТП максимально составляет 5 дней.

Перечень необходимых документов

При обращении в СК за возмещением необходимо подготовить следующие документы:

  • копия паспорта выгодоприобретателя
  • извещение и справка о ДТП (выдается ГИБДД при оформлении происшествия)
  • полис ОСАГО (некоторые СК также требуют предоставлять и оригинал ПТС)
  • банковские реквизиты (это может быть карточный номер или счет, если возмещение будет проходить безналичным платежом)

Никаких других документов СК требовать не вправе. В течение 20 дней данные будут сопоставлены, ущерб установлен и оценен, и в итоге водитель получит возмещение любым удобным для себя способом (в соответствии с условиями договора).

Другие особенности

Сроки обращения по ОСАГО при ДТП не могут быть ни уменьшены, ни увеличены. Если в договоре фигурируют другие цифры, то, скорее всего, вы имеете дело с мошенниками. Время для обращения по ОСАГО в 2019 году считается достаточным даже для тех случаев, когда серьезно пострадал в ДТП — за него это может сделать любой законный представитель с копией паспорта (к примеру, член семьи).

Также отметим, что третье звено, в лице СК виновника происшествия сегодня в процессе не участвует. Точнее, потерпевший с ней никак контактировать не будет, как это было ранее. Пострадавший автолюбитель сегодня должен сформировать указанный выше пакет документов и обратиться именно в свою СК. Но, как это было и ранее, вред будет возмещать СК виноватого водителя.

Сроки обращения страховую компанию по КАСКО

Ранее мы указали на то, что в данном случае сторонам предоставляется достаточная свобода действий. Заключается она в следующем: во-первых, на сегодняшний день в РФ не имеется профильного ФЗ, какой бы регулировал область страхования по КАСКО.

На эту область правоотношений распространяются диспозитивные правила о защите прав потребителей, некоторые положения гражданского кодекса, плюс, нормы ФЗ «О страховом деле». Но ни один из указанных документов не указывает на срок обращения страховую компанию по КАСКО.

Получается, что при заключении соглашения, СК устанавливает данные сроки самостоятельно.

К слову, большинство крупных СК придерживаются того же правила, что прописан и ст. 11-ой закона об ОСАГО — т.е. это 5 дней. Но здесь этот срок может быть увеличен или сокращен по желанию СК.

В ст. 961 ГК сказано, что водитель обязан уведомить СК незамедлительно после происшествия. Так вот понятие «незамедлительно» и трактуется разными СК по разному. Учитывая, что данный вид страхования значится добровольным, здесь могут устанавливаться и более удобные сроки, к примеру, 10-15 дней. Это нужно уточнять всегда заранее перед заключением соглашения.

Что касается документов, то в случае ДТП с двумя и более автомобилями они идентичны по составу с первым случаем. Если же автомобиль поврежден без наличия второго участника (поцарапали во дворе, врезался в дерево/столб, скинули кирпич и т.д.

), то нужно вызвать страхового агента для фиксации повреждений и все.

Если даже на месте такого ДТП будут присутствовать сотрудники ГИБДД, то ни справка, ни копия протокола в СК предоставлять не нужно — здесь главное наличие повреждений, а природа их возникновения, как правило, имеет вторичное значение.

Что делать, если сроки пропущены?

В обоих случаях, при несоблюдении сроков, СК имеет полное право отказать в выплате. К примеру, если по ОСАГО пропускается период обращения, то, скорее всего, водителя ждет судебный процесс.

С периодом обращения за выплатой по КАСКО все немного проще — СК не заинтересована в потере клиента, поэтому часто идет на компромисс, даже в случае, если отрезок времени обращения по КАСКО после ДТП не соблюден.

Во всяком случае, в случае с добровольным страхованием водителю необходимо сверяться с условиями соглашения. Получается, что время обращения в страховую по КАСКО может и не являться таким обязательным, как период обращения по ОСАГО после ДТП 2019.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/sroki-obrashheniya-v-strahovuyu-kompaniyu/

Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

Действующее законодательство тщательно регулирует правоотношения, связанные со страхованием имущества. Добровольное страхование КАСКО при ДТП не является исключением.

При заключении договора страхования КАСКО собственник транспортного средства страхует его от различных рисков (угон, причинение ущерба и т.д.).

При этом по условиям многих программ страхования КАСКО собственник транспортного средства может получить страховое возмещение также в тех случаях, когда автомобилю был нанесен вред из-за ДТП.

В подобных случаях вина водителя не играет какой-либо роли при получении страховой выплаты.

Но для получения компенсации необходимо предпринять определенные меры. В частности, нужно написать соответствующее заявление в страховую компанию и прикрепить необходимые документы. Сделать данные действия необходимо в сроки, указанные в договоре страхования КАСКО.

Как влияет на выплаты

Многих владельцев транспортных средств интересует вопрос о том, как влияют сроки написания заявления и обращения в страховую компанию на факт произведения выплаты страхового возмещения. На самом деле соблюдение указанных сроков является обязательным.

В частности, каждая страховая компания самостоятельно разрабатывает правила и условия заключения договора страхования КАСКО, а также порядок предоставления услуг в сфере добровольного страхования.

Это в полной мере касается и сроков обращения за выплатой страхового возмещения. В каждой страховой компании действуют свои сроки.

В основном срок обращения за страховой выплатой составляет 5-10 рабочих дней с момента наступления страхового случая. Факт обращения в течение указанного срока имеет особое значение для осуществления выплаты.

В частности, действующее законодательное регулирование гласит, что страховая компания обязана принять и рассмотреть заявление клиента о выплате страхового возмещения только в том случае, если оно было предъявлено в течение указанного в договоре страхования срока.

Если заявление было предъявлено после истечения данного срока, то страховая компания имеет полное право не рассматривать и не принимать его.

Соответственно, клиент будет лишен возможности получения страхового возмещения и ему придется осуществлять ремонт транспортного средства за счет собственных финансов.

Конечно, причина пропуска данного срока может быть вполне уважительной, и клиент может предъявить заявление с просьбой о признании причины пропуска срока уважительной и о рассмотрении его заявления, но не все страховые компании пойдут навстречу клиенту и удовлетворят просьбу.

При этом в подобной ситуации страховая компания не будет считаться нарушителем своих договорных обязательств.

Именно поэтому указанные в договоре страхования КАСКО сроки, которые предусмотрены для предъявления заявления о выплате страхового возмещения, необходимо полностью соблюдать, иначе клиент может лишиться страхового возмещения.

Какой срок обращения по КАСКО после ДТП

Многих владельцев транспортных средств также интересует вопрос о том, когда именно после ДТП нужно писать заявление в страховую компанию и как получить выплату по полису КАСКО.

Действующее законодательство не предусматривает конкретных сроков обращения, и каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.

Чтобы узнать точно, когда именно нужно писать заявление, необходимо ознакомиться с текстом договора страхования, в котором и будет указан срок предъявления заявления. Как правило, данный срок составляет 5-10 рабочих дней с момента ДТП.

Но в некоторых страховых компаниях предусматриваются более короткие сроки (например, 3 рабочих дня) или наоборот – более длинные (например, 1 месяц).

Соответственно, чтобы наверняка знать, в течение скольких дней именно можно предъявить заявление и необходимые документы для получения страхового возмещения, нужно ознакомиться с договором страхования КАСКО.

Если в тексте договора конкретный срок обращения не указан, его можно уточнить непосредственно в страховой компании. Для этого можно зайти на сайт страховщика или позвонить оператору.

Необходимые документы

Как уже говорилось выше, вместе с заявлением о получении страхового возмещения необходимо предъявить также определенные документы.

Перечень необходимых бумаг зависит от особенностей происшествия: в зависимости от конкретных обстоятельств страховая компания может потребовать предъявление определенного пакета документов.

Это в первую очередь обусловлено тем, что сфера КАСКО не подлежит столь тщательному правовому регулированию.

Каждая страховая компания самостоятельно определяет список тех документов, которые клиент должен предъявить для получения страхового возмещения.

Но как правило, все страховые компании требуют предъявления стандартного пакета документов, который включает в себя:

  • паспорт заявителя;
  • договор страхования КАСКО;
  • свидетельство собственности транспортного средства;
  • водительское удостоверение гражданина, который находился за рулем на момент ДТП;
  • справка или протокол ГАИ о ДТП.

Это – основной перечень необходимых документов, но в некоторых случаях страховая компания может потребовать предъявление дополнительных бумаг.

Например, если заявление предъявляется доверенным лицом страхователя, то в этом случае потребуется предоставление доверенности, которая оформлена в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Если была произведена эвакуация транспортного средства из места происшествия, то необходимо предъявить также счет, который был оплачен собственником машины за эвакуацию. Собственник транспортного средства также может предъявить дополнительные документы.

К числу таковых можно отнести:

  • заключение независимого эксперта о размере причиненного транспортному средству вреда;
  • заказ-наряд на ремонт транспортного средства и т.д.

Конечно, в основном пакет предъявляемых документов стандартный. Но все же прежде чем предъявить заявление, желательно уточнить список всех необходимых бумаг непосредственно в страховой компании.

Под крылом закона
Добавить комментарий